【Get Your Guide（ゲットユアガイド）とは】特徴・評判・利用メリット＆デメリットを解説！

Get Your Guide（ゲットユアガイド）とは？特徴は？

Get Your Guide（ゲットユアガイド）とは、本社をドイツのベルリンに置く、世界中のツアーを取り扱うオプショナルツアー会社です。

上記の特徴を見てわかるように、比較的新しい会社であるにも関わらず、世界を代表する巨大なオプショナルツアー会社として成長しているのです。

ちなみに日本の大手旅行会社の設立年は「JTB：1912年」「HIS：1980年」になります！

また、ドイツに本社を置き、スイスのチューリッヒに技術センターを構えている影響で、主にヨーロッパや北米のツアーを多く取り扱っています。

つまり、ヨーロッパや北米へ旅行を検討している方にとっては、オプショナルツアーを探す際にはほぼ間違いなく利用候補に上がる会社なのです。

ヨーロッパ、北米旅行を計画中の人にとっては必見だね！

他のツアー会社との比較

他のツアー会社と比較してみると、主に下記のような特徴が挙げられます。

世界中のツアーを取り扱っているから、多くの人に利用されている世界的な会社なんだね！

ツアーが多いだけでなく、比較的安く利用できる点も嬉しいよね！

評判

Get Your Guideの評判は、ツアーによって大きく分かれます。

ツアーによって評価が分かれる最大の理由は、各ツアーはGet Your Guideではなくアクティビティ会社が催行しているためです。

厳密に言うとGet Your Guideはツアーのポータルサイトであって、ツアーを主催しているのは提携している各アクティビティ会社です！

Get Your Guideに対する直接的な評価ではないことを理解した上で、取り扱っているツアーに対する口コミをいくつか見てみましょう。

このように評価は分かれますが、全体的には概ね良い口コミが多く見られます。

各ツアー詳細ページごとに利用者の口コミが掲載されており、評価の高い順にツアーを絞ることもできるので、ツアーを検討する際はぜひ口コミを参考にしてみてください。

利用メリット

前述の「他のツアー会社との比較」を踏まえて、Get Your Guideを利用するメリットは、主に下記の7点が挙げられます。

「信頼」「ツアー数」「価格」「簡単」など魅力的なワードがたくさんあるね！

世界中にユーザーがいる信頼の高いツアー会社

Get Your Guideのユーザー総数は約4,500万人にもおよび、この人数は世界中のツアー会社を見ても最大規模です。

ユーザー数が多いということは、つまり過去のツアー参加者が多いことになるので、過去にトラブルが無い安心安全なツアーを中心に多く掲載されています。

あまり参加者がいないツアーよりも過去にたくさん利用されたツアーの方が安心できるよね！

過去にツアー参加者が多いため、各ツアーに対する口コミの数が多い点も特徴です。

多くの口コミを参考にしてツアー選びができることも利用メリットと言えます。

ツアーを選ぶ際には運営側のおすすめだけでなくリアルな体験を聞いて判断することも心がけてみましょう！

取扱いツアー数が世界最大規模

Get Your Guideの取扱いツアー総数は、なんと約5万件にのぼります。

ツアー総数は世界的に見ても圧倒的な数を誇り、ほぼ間違いなく自分好みのツアーを見つけることができる点は大きな利用メリットです。

Get Your Guideのツアー数が多い要因としては、主に下記の3点が挙げられます。

取り扱っている国の数だけでなく、観光としてメジャーな国に関しては、様々なテーマを設けて細かくツアーが設定されています。

ここまで多くのテーマが設定されていると複数ツアーの申し込みも検討しちゃうね！

また、ツアーだけでなく、観光スポットの入場チケットやシャトルバス、空港送迎などの交通手段も予約することができます。

つまり、Get Your Guideだけで旅行の準備をほぼ完結させることができるのです。

他の予約サイトを使わずに完結できるところは助かるよね！

ほぼ全世界のツアーを取り扱う

Get Your Guideの取扱いツアー総数が多いことにも影響してくるのが、ほぼ全ての国のツアーを取り扱っていることです。

メインの取扱いエリアは北米（アメリカ、カナダ）とヨーロッパですが、他の地域（アジア、アフリカ、南米など）のツアー数も年々増加傾向にあります。

ちなみに私はアフリカのボツワナなど少しマイナーな国でもツアーを利用させていただきました！

特に取扱いツアー数が多い北米とヨーロッパでは、ほぼ全ての国、地域、都市でツアーが取り揃えられています。

観光としてはマイナーな国でも複数ツアーが取り揃えられていることがほとんどのため、マイナーな国を訪れる方にとってはGet Your Guideはとても頼もしい存在になるでしょう。

ツアー価格がお手頃

Get Your Guideのツアーは、比較的お手頃価格で参加できるものが多いです。

ツアー価格がお手頃である要因は、主に下記の3点が挙げられます。

取扱いツアー数が多いことで、価格帯の高いツアーから安いツアー（いわゆる松竹梅の価格設定）までを揃えてユーザーにいろんな選択肢を与えています。

このように価格を幅広く設定することで

「◯◯ツアーに比べて◯◯ツアーの方がお得そう」
「◯◯ツアーは他のツアーに比べて高級感があって良さそう」

このようにユーザー層に応じてツアーを選ばせることができるのです。

自分の予算や目的に見合ったツアー選びができるのは嬉しいね！

さらに、前述の「世界中にユーザーがいる信頼の高いツアー会社」で解説したように、Get Your Guideはツアー参加者が非常に多いです。

そのため、一人当たりのツアー料金を下げることが可能なのです。

ツアー料金を下げても送客数を伸ばすことで提携アクティビティ会社からインセンティブ（ボーナス）をもらうことができますからね！

また、Get Your Guideは海外のツアー会社ということもあり、日本語ツアーは少なく、基本的に英語か現地の言語でのツアーになります。

日本語ガイドを雇うとその分ツアー料金も上がるため、ツアー言語が日本語ではない点もツアーが安くなる要因になっています。

英会話に問題ない人や純粋に観光地を巡れれば良いと考えている人にとってはそこまで気にしなくていいね！

予約完了までの操作が簡単

Get Your Guideは、ツアー予約までの操作がシンプルで非常に簡単です。

WEBサイトと公式スマートフォンアプリのどちらかで予約をすることができ、面倒な手続きや複雑な操作は一切無く進めることができます。

予約までが面倒で諦めちゃう人も多いから操作が簡単なのは助かるね！

操作が簡単と言える具体的なポイントは、以下の4点です。

まずは、なんといっても見やすさです。

重要な説明文には比較的大きな文字が使われており、ボタンはわかりやすいデザインです。

機械操作に不慣れな方でも、視覚的に操作をすることができるので、予約のハードルが下がります。

見ただけで操作手順がわかるのは助かるね！

さらに、予約手順に関係のない文字は表示されていない or 画面最下部に表示されているため、必要な情報のみでツアー予約を進めることができます。

ツアー予約に必要な入力箇所も必要最低限の項目しか表示されません。

また、アカウントを持っている（新規登録済み）場合は、プロフィール画面で事前に情報入力を済ませておけば、ツアー予約時にプロフィールの情報が自動反映され、入力の手間を省くことができます（自動反映の詳細は後述）。

このように、Get Your Guideは少しでも早く簡単にツアー予約できるように様々な工夫が施されているのです。

まさにユーザーファーストなサービスと言えますね！

1名参加可能ツアーも多く取り揃えている

Get Your Guideは、一人旅の方にも優しいサービスです。

なぜなら、1名参加可能のツアーを豊富に取り揃えているからです。

多くのツアー会社は、一人でも多くツアーに参加してもらって利益を上げたいため、1名で参加OKのツアーは少ない傾向にあります。

一方で、Get Your Guideが取り扱うツアーはおよそ半数のツアーが1名でのツアー参加が可能です。

もちろん、通常料金に加えて1名参加代金が上乗せされることもありますが、ツアーによってはなんと同料金での参加もできます。

お財布事情が厳しい一人旅好きの方には朗報だね！

上記のように、参加人数を設定する画面で数字を選ぶと自動でツアー料金が表示されます。

この時、ツアー選択時に表示された料金から変動した場合は1人参加料金が追加されたことになります。

反対に、参加人数を設定しても料金が変動しなかった場合は、1名参加であっても2名参加時と同料金での参加が可能ということです。

Get Your Guideのツアーは比較的同料金で参加できるツアーが多いです！

ツアー参加前日までキャンセルができる（直前の予約も可能）

ツアーにもよりますが、Get Your Guideの多くのツアーは参加前日までキャンセル料無しでキャンセルすることができます。

他のツアー会社が主催する一般的なツアーだと、1週間前、場合によっては予約時からキャンセル料が発生することがあります。

一方で、Get Your Guideの多くのツアーは、キャンセル料無し、または少額のキャンセル料のみでキャンセルすることができるため、気になるツアーを気軽に予約できる点が魅力の一つです。

売り切れることを考えて「とりあえず予約」と言う選択ができるのはありがたいね！

反対に、参加希望日の前日に駆け込み予約をすることもできます。

他のツアー会社が主催する一般的なツアーだと、催行日から1週間前で募集を締め切ってしまうことがありますが、Get Your Guideであれば

「明日の予定を変更してこのツアーに参加しよう」

このような直前でのツアー予約も柔軟に受けてくれます。

• 会社名（サービス名）：Get Your Guide（ゲットユアガイド）
• 公式HPを見る

利用デメリット

Get Your Guideを利用するデメリットも少なからずあります。

日本語ツアーが少ない

Get Your Guide最大のデメリットと言えるのが、日本語ツアーが少ないことです。

前述の「他のツアー会社との比較」で数字で示したように、Get Your Guideのツアーのおよそ2割が日本語対応のツアーで、その他は現地の言語 or 英語になります。

日本人ガイドツアーになると、さらにツアー数は少なくなります。

英語力に自信の無い人にとっては大きなデメリットになっちゃうね（焦）

冷静になって考えてみると、前述の「Get Your Guide（ゲット・ユア・ガイド）とは？特徴は？」で解説したように、Get Your Guideは海外に本社を置くツアー会社のため、日本語ができるガイドが少ないのも納得です。

日本語ガイドが少ない代わりにツアー料金を抑えることができているため、価格重視の方にとってはむしろメリットにすらなるかもしれません。

一般的に日本語ガイドを雇うだけで英語ガイドよりも料金が1〜2割高くなることをイメージしておいてください！

日本語での問い合わせができない

Get Your Guideに問い合わせをする場合は、英語のみになります。

こちらも前述の「日本語ツアーが少ない」と同じ理由で、海外に本社を置くツアー会社のため、日本語対応できるスタッフがほとんどいません。

当然、英語で問い合わせた場合は英語での回答になるため、英語力に自信の無い方は翻訳にかけながら問い合わせを進める必要があります。

英語が苦手な人は翻訳にかけながら問い合わせなきゃいけないから少し時間的ロスをしちゃうね（焦）

一方で、予約手続きは日本語入力が可能なため、問い合わせをする必要の無い方にとってはあまりデメリットには感じないかもしれません。

ツアーによって口コミ評価に差がある

Get Your Guideに対する口コミは、ツアーによって評価に大きな差が生まれてしまってます。

そのため、自分が参加を検討しているツアーの口コミ評価が高かったり、他方では低かったりと、信憑性に欠けるように見えてしまうかもしれません。

極端に評価が割れるとどっちを信じていいのかわからなくなっちゃうよね（焦）

評価が大きく分かれてしまう原因は、主に下記の2点が挙げられます。

一方で、口コミの数は非常に多く、世界中から寄せられたリアルな体験を参考にすることができるため、全く口コミが無い会社のツアーに比べたらツアー選びがしやすいと捉えることもできます。

鉄道や飛行機のチケット単体の販売はしていない

Get Your Guideはあくまでもツアーを取り扱っている会社のため、日本のJTBやHISのように、鉄道や飛行機の手配までは行っていません。

そのため、残念ながらGet Your Guideだけで旅行の準備を全て完結させることはできません。

ツアー予約はGet Your Guide、移動手段は別の会社といったように使い分ける必要があります！

ただし一方で、鉄道や飛行機のチケット込みのツアーは取り扱っています。

現地発で目的地に行く場合はGet Your Guideを有効活用できるね！

「日本 – 海外」の移動手段は他のサービスで購入、現地でのツアー参加や移動手段はGet Your Guideという使い分けがおすすめです。

ツアー予約手順（使い方）

前述の「予約完了までの操作が簡単」でも解説したように、Get Your Guideでのツアー予約手順はとても簡単です。

公式のスマートフォンアプリもあるので、スマホ操作慣れしている方はこちらが便利です。

「ツアー検索　〜　予約完了」までは、わずか4ステップで完結します。

さらに、アカウント（新規登録）を持っていれば情報の自動入力によってさらに時間を短縮できるため、できれば利用する一番最初にアカウント作成を済ませておきましょう。

• 会社名（サービス名）：Get Your Guide（ゲットユアガイド）
• 公式HPを見る

ツアー検索

Get Your Guideのトップ画面でツアー検索を行うと、下記のように入力情報に沿ったツアー一覧ページに遷移します。

一覧画面では、下記のように様々なテーマごとにツアー検索で入力した情報に関連するツアーを表示してくれます。

もし目的地についてあまりわからない場合は「おすすめ」や「人気アクティビティ」を参考にしてみてください！

また、一覧画面では下記の項目で再度ツアー検索を詳細に行うことができます。

とくに日本語ガイドによるツアーを希望する場合は、デフォルト設定が英語など他の言語になっている可能性があるため、必ずツアー言語を日本語に設定することを忘れないでください。

ツアー詳細の確認＆ツアー参加情報選択

気になるツアーを選ぶと、選択したツアーの詳細ページに遷移します。

この詳細ページでは、主に下記の項目を確認することができます。

口コミは通常の高評価順＆低評価順だけでなく、カップル、一人旅、家族など、属性による評価で絞ることもできます！

また、ツアー詳細の確認だけでなく、「ツアー参加予定人数」「ツアー参加日」「ツアー言語」の3つを選択するページでもあります。

ただし、ツアー言語に関しては英語ガイドのみの場合は選択ボタンが表示されませんので、英語以外の言語を希望の方は別のツアーを検討してみましょう。

各項目を選択し終え「空き状況を見る」ボタンを押すと画面が下に伸び、「ツアー参加時間の選択」「料金内訳」が表示されます。
※ツアー参加時間の選択は時間帯が選べるツアーの場合のみ表示

前述の「1名参加可能ツアーも多く取り揃えている」でも解説しましたが、料金内訳が表示された際にツアー検索時に表示された料金と異なる場合は、1名参加代金が追加、またはグループ割りが適用されたことになります。

この時点で料金に納得いかない場合は他のツアーの参加を検討してみましょう。

とくに1名参加を希望する場合は料金変動が起こる可能性が高くなるので必ず比較しましょう！

カートに入れる or 今すぐ予約

前述の「ツアー詳細の確認＆ツアー参加情報選択」でツアー参加情報の選択と料金確認を終えたら、ツアーの予約を進めましょう。

上記のように、自身のアカウントでログイン済みの場合のみ「今すぐ予約」ボタンが表示されます。

一方で、「カートに入れる」を選択した場合はあくまでもキープした状態になるので、後述の「ツアー参加情報編集（カート画面）」の手順で正式な予約を進めましょう。

ちなみにカートにキープできる時間は30分なので忘れる前に予約しましょう！

なお、カートにツアーを入れると下記のように「カートに入りました」アナウンスが表示され、右上の「カート」からカートに入れた全てのツアーを見ることができます。

ただし、自身のアカウントを用いて「今すぐ予約」ボタンを押した場合は、カート画面はスキップされ後述の「お客様情報入力」画面に遷移します。

少しでも時短してツアー予約したい人はログイン必須だね！

ツアー参加情報編集（カート画面）

※「今すぐ予約」から入った場合はスキップされます。

カート画面では、これまでカートに入れたツアーが全て表示されます。

さらに、キープしているツアーの確認だけでなく、カートに入れる前に選択したツアー参加情報の編集をすることもできます。

事情が変わったらここで編集しよう！

また、カートから削除することでキャンセルすることもできます。

もちろん、カートに入れただけで予約をしたわけではないので、キャンセルしてもキャンセル料は一切かかりません。

お客様情報入力

ツアー参加者の情報を入力する際、氏名はパスポートと同じ名前（大文字小文字も考慮）にすると安心です。

Get Your Guideは海外発のツアー会社のため、お客様情報を管理する場合は基本的に英語になります。

そのため、ツアー参加者との名前を照らし合わせる場合にはパスポート提示を求められる可能性もあるので、万が一のことも考えてパスポート通りの名前を入力しましょう。

また、アカウントを持っている場合は、プロフィールに入力されている情報がそのまま自動で反映されるため、入力の手間を省くことができます。

ただし、同行者がいる場合は別途入力が必要になるので、同行者には事前にパスポート通りの名前を聞いておくことをおすすめします。

お支払い情報入力

前述の「お客様情報入力」と同様に、お支払い情報も事前にプロフィールに登録されていれば自動で反映されます。

ツアーによっては「今すぐ支払う」「後で支払う」の選択ができるので、自身のお財布事情に合わせて支払いタイミングを選ぶことができます。

ちなみに、カード決済以外にも、PaypalやGoogle Payなど複数の支払い方法に対応してます。

完了（予約内容の詳細）

お支払い情報まで入力し終えるとツアーの予約完了です。

お客様情報入力画面で入力したメールアドレス宛に予約完了メールが届くので、必ずチェックしましょう。

また、公式のアプリをインストールしていると、メールからバウチャー（予約証明書）をアプリに転送することもできます。

予約の管理が便利になるので、スマートフォン操作に慣れている方はぜひアプリをインストールしておきましょう

（アンドロイドの方はこちら。iPhoneの方はこちら）

キャンセル、予約情報の変更

Get Your Guideでは、一度予約が完了したツアーのキャンセルや予約情報の変更も簡単にできます。

キャンセルや情報変更の方法は以下の2通りです。

キャンセルや情報変更が完了すると再度メールが送られてきます。

また、情報変更画面では変えられないことや、他に気になる細かな質問などは、メールや国際電話で問い合わせすることもできます。

ただし、お問い合わせは英語対応のみとなるため、Googleの翻訳機能などを使いながら問い合わせてみましょう。

実際にGet Your Guideのツアーを利用してみての感想

Get Your Guide利用して訪れたボツワナ「オカバンゴ・デルタ」ツアーの様子

私自身よくGet Your Guideを利用するので実際にツアーへ参加してみての感想を共有します！

前述の「取扱いツアー数が世界最大規模」などでもお伝えしたように、Get Your Guideは取り扱うツアー数が非常に豊富です。

そのため、駆け込みのツアー予約であっても、ほぼ間違いなく希望に近いツアーに参加できることが個人的に最も嬉しい点です。

また、参加ツアー内容やツアー参加人数にもよりますが、どんなに小さい宿であってもピックアップに来てくれたり、安いツアーでも比較的美味しい食事を楽しめたりと、コスパに優れている点も魅力的です。

一方で、過去に参加したツアーの多くでピックアップ時間が遅れたり、最悪のケースではピックアップに来ないこともありました。

トラブルが発生した場合は、メールや公式アプリ内のチャット機能で”英語による問い合わせ”をしなくてはなりません。

英語に自信の無い人にとっては大きなネガティブポイントになっちゃうね（焦）

また、安めのツアーに参加すると、食事よりも観光時間を多く取る傾向があるため、ゆっくり食事する時間が無いことが多かったです。

もちろんあくまでも私が参加したツアーの傾向ですので必ずしも全てのツアーに該当することではありません！

とはいえ、今回紹介した個人的に感じたポジティブポイントや、前述の「利用メリット」で紹介したことを踏まえると、総じて利用する価値があるツアー会社だと感じてます。

なぜなら、デメリットに対するメリットの大きさがはるかに上だからです。

海外旅行する際はGet Your Guideの利用は大いに検討できそうだね！